Reinventing Retail: What Businesses Need to Know for 2014. Walker Sands, 2014.Según un estudio sobre las tendencias de compras en línea 2013 llevado a cabo en Estados Unidos el libros es uno de los productos más vendidos en línea de acuerdo a un reciente informe de Walker Sands.
Según los datos, las principales conclusiones adicionales del informe, que se basó en datos de una encuesta de más de 1.000 consumidores estadounidenses, más de la mitad de los consumidores estadounidenses con acceso a Internet ahora compran en línea al menos una vez al mes (62%), y sólo 1% dice que nunca compran en línea,
Los tipos más comunes de productos comprados en línea en el último año incluyen la electrónica (69% por ciento de los consumidores encuestados), libros (67%), ropa (63%), artículos para el hogar (38%) y material de oficina (30%).
Entre las conclusiones del estudio cabe destacar que:
- El 80% de los consumidores encuestados son más propensos a comprar un producto en línea cuando se ofrece el envío gratis, y el 66% cuando se les ofrece el envío en un solo día.
- EL 64% de los consumidores son más propensos a comprar cuando se les ofrecen devoluciones y cambios gratis.
- El 30% gastaría más de 1,000$ en un producto en línea con el envío y devolución gratis y devolución, frente al 10% que lo haría sin el envío y devolución gratis.
- Respecto al gigante del comercio electrónico mundial Amazon.com:
- El 95% de los consumidores encuestados compró algo de Amazon.com en el pasado año.
- El 40% de los compradores están dispuestos a comprar cualquier tipo de producto de Amazon.
- Los consumidores son un poco reacios a comprar comestibles y bienes de lujo en Amazon, aunque la mayoría seguiría haciéndolo.
