Kenney, A. R. Leveraging the Liaison Model: From Defining 21st Century Research Libraries to Implementing 21st Century Research Universities, Ithaka S+R., [e-Book 2014]¿Qué papel pueden desempeñar los bibliotecarios en la construcción de la universidad de investigación del siglo XXI? ¿Cómo pueden los bibliotecarios evaluar efectivamente el impacto de la experiencia, los servicios y los recursos que ofrecen a la comunidad académica? Anne Kenney, bibliotecaria de la Universidad de Cornell, explora cómo los bibliotecarios pueden aprovechar el modelo de enlace para demostrar "que la biblioteca es más que un proveedor de contenido y que su experiencia es un componente esencial de la Infraestructura de conocimiento académico dentro y fuera del campus".
